Verzendpartij

Noréloe verzend je bestelling met DHL naar het bij de bestelling opgegeven adres. Je bent zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van het correcte adres. Voor verzending binnen Nederland betaal je €2,95. De meeste artikelen zullen per brievenbuspakje naar je toe komen. Heel handig, je hoeft er niet voor thuis te blijven. 

Afhandeling binnen 5 werkdagen

Je bestelling wordt binnen 5 werkdagen door Noréloe afgehandeld. Eventuele verzenddagen komen hier nog bij, afhankelijk van de drukte bij DHL. Houdt er daarom tijdens bijvoorbeeld feestdagen en vakanties rekening mee dat DHL mogelijk niet de volgende dag na verzending levert, doordat er vertraging is.  

Track and trace code in je mailbox

Na afhandelen van je bestelling krijg je automatisch de track and trace code in je mailbox. De meeste bestellingen worden als brievenbuspakket verstuurd, je hoeft hier niet voor thuis te zijn. Plaats je een grote bestelling dan wordt dit verzonden middels pakketpost. Wanneer je bij de levering van een pakket niet thuis bent zal je pakket bij de buren of de eerst volgende werkdag op het pakketpunt bij jou in de buurt aangeboden worden. Je kunt deze informatie terugvinden met de track and trace code.
Geen track and trace code ontvangen? Controleer je spambox, mogelijk is het daar in terecht gekomen. 

Controleer je bestelling

Controleer je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van je pakket.
Is er iets mis met je bestelling, neem dan binnen 14 dagen na levering contact op door een mail te sturen naar: info@noreloe.nl
Wil je (een deel van) je bestelling retour sturen, lees dan meer informatie hierover bij herroepingsrecht.